Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest gotowy pomóc w pytaniach, problemach z kontem, kwestiach technicznych lub przy przekazywaniu ogólnych opinii. Oferujemy wygodne kanały kontaktu: czat na żywo, e-mail oraz telefon. Zgłoszenia traktujemy priorytetowo, doradcy pomogą z weryfikacją konta, wypłatami i ustawieniami technicznymi. Możesz też przesłać załączniki do weryfikacji lub zrzuty ekranu. Odpowiadamy szybko i szczegółowo, większość wiadomości obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo, e-mail) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (pomoc przy rejestracji i pytania ogólne) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski i rozliczenia) |
| Telefon | +48 22 394 17 63 (porady kontowe i płatności) |
| Godziny pracy | Czat 24/7; E-mail Pon-Pt 09:00-18:00; Telefon Pon-Pt 08:00-20:00 |
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt mailowy dla szczegółowych zapytań, spraw związanych z kontem oraz przesyłania dokumentów. Prosimy o wysłanie wiadomości ze zwięzłym i jednoznacznym tematem oraz aktualnymi danymi kontaktowymi, by uniknąć opóźnień w obsłudze. W treści podaj numer konta lub identyfikator gracza oraz załączniki w formatach PDF lub JPG. Dodaj krótki opis problemu oraz preferowany sposób kontaktu (telefon lub mail), co przyspieszy rozwiązanie sprawy.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Nasze biuro obsługi odpowiada szybko, większość zgłoszeń rozwiązywana jest w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania otrzymują odpowiedź nawet w kilka godzin, natomiast bardziej złożone sprawy mogą wymagać dodatkowego czasu oraz współpracy z innymi działami. W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje lub dokumenty, co wydłuży czas odpowiedzi. Informujemy też o przewidywanym terminie realizacji i o postępach.
Opinie
Twoja opinia jest dla nas ważna. Podziel się uwagami, sugestiami lub pomysłami na ulepszenie strony - każdy głos jest analizowany i wprowadzamy zmiany, by poprawić działanie serwisu i wygodę gry. Twoja pomoc pomaga nam usprawniać promocje, metody płatności i obsługę klienta. Wyślij swoją wiadomość na [email protected] lub przez formularz kontaktowy - odpowiadamy szybko i uważnie rozpatrujemy każdą sugestię.